Gerente General de Usaria y Consultora Senior en Experiencia de Usuario. Tiene más de 12 años de experiencia liderando proyectos para los sectores financiero, de telecomunicaciones, turismo, seguros y e-commerce, entre otros. Experta en investigación de usuarios; ha coordinado proyectos de este tipo en varios países de América Latina. Además, es profesora universitaria y conferencista. A lo largo de su carrera, ha asesorado a grandes empresas como Sura, old Mutual, Bancolombia, Grupo Éxito, ACH, Credibanco, Amway y Millicom, para implementar una cultura UX en sus organizaciones.