Niveau 1 Canada FR
- 23-25 Avr 2025
- Online EDT
- 15 siège
- 15 heure
- français
Hôte: Joelle Stemp
Niveau 1
Adoption UX
- Investissez dans l’UX, développez cette compétence en interne et augmentez la valeur de votre offre
- Apprenez les bases de l’UX, mettez en pratique ces nouvelles connaissances, faites avancer votre carrière
- Une fois la certification obtenue planifiez les étapes suivantes et commencez à appliquer les outils UX dans vos projets
Niveau 1 en résumé
2 jours
5 modules
Petits groupes
8-12 personnes
Réseautage
Avec des professionnels
Examen
En ligne
Profil du participant:
Niveau 1
Types d’emplois
- Responsable produit
- Gestionnaire de projet
- Architecte de solutions
- Spécialiste marketing & communication
- Analyste d’affaires
- Designer, Front-End, développeur
- Tout professionnel voulant adopter les méthodologies UX dans ses projets
Expérience
- 2-5 ans dans le digital produits ou services
- Comprendre les principes fondamentaux de l’expérience utilisateur est une première étape essentielle, quel que soit votre parcours ou votre objectif de carrière
Programme de formation
Module 1
Design et expériences
- Discutons des expériences
- L’économie de l’expérience
- Expériences façonnées par la technologie
- Expérience utilisateur (UX)
- Expérience client (CX)
Module 2
Facteurs humains et psychologie du Design
- Facteurs humains et ergonomie
- Limitations cognitives
- Impact sur le Design des facteurs humains
- Dimensions de l’UX
- Design émotionnel
Module 3
Design centré sur les humains
- DCU-HCD: standard et principes ISO
- Cadre méthodologique: démarrer avec la méthode DCU
- Cadre adapté du Double Diamond
- Cadre de design UX-PM
- Mesures UX
Module 4
Recherche utilisateurs
- Importance de la recherche avec les utilisateurs
- Cartographie des activités de recherche utilisateur
- Méthodes génératrices
- Méthodes évaluatrices
- Recherche utilisateurs de type « Guérilla »
Module 5
Recherche utilisateur en pratique
- Comprendre le défi et le problème à résoudre
- Élaborer le plan de recherche
- Faire des hypothèses (tester les suppositions)
- Conduire la recherche, partager les résultats et autres livrables (Personas, parcours de l’expérience)
Module 6
La valeur de l'UX
- L’UX dans votre organisation
- Culture Agile et UX
- Mesures et impact du Design dans l’organisation
- Modèle de Design de maturité UX-PM
Témoignages
Vos défis
Vous voulez avoir une compréhension fine de ce qu’est l’UX et son impact pour les affaires- Vous voulez appliquer les fondements de l’UX, les outils et techniques dans un projet
- Vous avez besoin que votre produit ou votre service amène une valeur ajoutée à vos utilisateurs dans un court délai
Nos experts instructeurs qualifiés
Chercheure UX sénior Designer & Fondatrice, Yu Centrik
Joëlle a fondé l’agence UX & Service Design Yu Centrik en 2003 à Montréal, Canada. Yu Centrik est le partenaire canadien exclusif de l’Association internationale d’experts en UX, UXAlliance.
Joëlle est co-créatrice de la certification UX-PM et du modèle de maturité de Design de UXalliance.
Elle enseigne les trois niveaux de la Certification UX-PM, ainsi que le Design Thinking et le Design de Services. Joelle est une pionnière dans l’adoption de l’UX et du design de services au Canada.
Elle a commencé sa carrière en tant que designer et a développé une passion pour les facteurs humains et la technologie. Au cours de ses 20 années d’expérience et plus, elle a été impliquée en tant que chercheure UX et designer UX dans un large éventail de projets numériques pour de nombreuses entreprises internationales de renom.
Joelle préconise de réfléchir au sens même de notre travail en UX et l’impact positif de nos interventions sur la vie des gens.
Elle aime partager ses connaissances avec les autres et vise à favoriser une approche centrée sur l’humain et une culture du design au sein des organisations.
Fondateur et directeur de Telono SA
Florian Egger est le fondateur et directeur de Telono SA, une agence spécialisée en recherche et design de l’expérience utilisateur (UX), basée à Genève, qu’il a fondée en 2005. Il dirige une équipe d’UX Researchers et d’UX Designers qui créent au quotidien des produits et des services utiles, utilisables et conviviaux pour leurs utilisateurs finaux.
Florian possède une vaste expérience internationale dans des secteurs allant de la santé à la finance ou aux organisations internationales, dans lesquels il a, à chaque fois, mis en place des actions pour optimiser l’expérience client. Florian est titulaire d’un doctorat en Interaction Homme-Machine (IHM) de l’Université de Technologie d’Eindhoven.
Directeur stratégie, Symetria
Wojtek co-gère Symetria UX, l’agence UX la plus expérimentée de Pologne. Il a travaillé en tant que chercheur, designer d’expériences et consultant en stratégie d’expérience pour des marques telles que Orange, Santander Bank, LexisNexis et bien d’autres.
Il a plus de 10 ans d’expérience dans la formation UX, y compris des cours de courte durée, des programmes d’apprentissage en ligne et des programmes universitaires de troisième cycle.
Axé sur l’autonomisation des organisations visant à augmenter leur maturité en Design, Wojtek est le co-créateur de la certification UX-PM et du modèle de maturité de Design de UXalliance.
Directeur général, Symetria UX
Szeran a démarré sa carrière en planification de campagnes internet, la création de créations publicitaires, la mise en place de recherches d’utilisabilité, et le design de l’expérience utilisateur. . Actuellement, il dirige les projets de l’agence Symetria, co-crée activement la stratégie de marque et accompagne le développement de nouveaux domaines d’activité. Il a travaillé pour des marques telles que Orange, T-Mobile, Mastercard, RSA, Santander.
Responsable de la formation, Tangível
Sandra est responsable de la formation Tangível Academy, formatrice UX-PM et chercheure au CINTESIS – Centre de recherche en technologies et services de santé. Elle est titulaire d’un doctorat en psychologie expérimentale et sciences cognitives, spécialisation en génie humain. Auteur de plus de 30 publications, ses intérêts de recherche et son expérience professionnelle sont axés sur l’application des facteurs humains et des méthodologies centrées sur l’utilisateur au développement de produits et services, en particulier dans les domaines du transport, de la santé et des systèmes critiques.
CEO, Usaria
Directrice générale chez Usaria et consultante senior en expérience utilisateur. Plus de 12 ans d’expérience dans la direction de projets pour les secteurs de la finance, des télécommunications, du tourisme, des assurances et du commerce électronique. Experte en recherche d’utilisateurs; elle a coordonné de multiples projets de ce type dans plusieurs pays d’Amérique latine. De plus, elle est professeure d’université et conférencière. Tout au long de sa carrière, elle a conseillé de grandes entreprises telles que Sura, Old Mutual, Bancolombia, Grupo Exito, ACH, Credibanco, Amway et Millicom, pour introduire une culture UX dans leurs organisations.
Directeur général et fondateur, Torresburriel Estudio
Daniel a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de l’expérience utilisateur. Passionné par l’UX et la recherche utilisateurs à l’international Daniel a publié plusieurs livres, dont le dernier : « Usability: Stop Suffering ».
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Sessions à venir
Niveau 1 Afrique du Sud
- 13-15 Mai 2025
- Online (CAT)
- 10 siège
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Hôte: Helga Stegmann
Niveau 1 Canada FR
- 20-22 Mai 2025
- À distance EDT
- 15 siège
- 12 heure
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Hôte: Joelle Stemp
Niveau 1 Afrique du Sud
- 24-26 Juin 2025
- Online (CAT)
- 10 siège
- 12 heure
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- 22-24 Juil 2025
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- 10 siège
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- 11-15 Août 2025
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- 09-11 Sep 2025
- Online (CEST)
- 10 siège
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Hôte: Marta Monterde
Niveau 1 Espagne
- 21-23 Oct 2025
- Online (CEST)
- 10 siège
- 12 heure
- Espagnol
Hôte: Marta Monterde