Niveau 2 Espagne
- 24-26 Mar 2026
- Online (CET)
- 8 siège
- 12 heure
- Espagnol
Hôte: Marta Monterde
Niveau 2
Exécution UX
- Impliquer et aligner les parties prenantes dès le début d’un projet pour formuler le bon défi et aligner les équipes
- Clarifier les résultats attendus et mesurer l’impact sur les clients et l’organisation
- Apprendre à planifier, coordonner et mettre en œuvre les activités UX à chaque phase du projet : de la vision initiale à la livraison
- Définir la valeur de la proposition et la stratégie UX
- Choisir les bonnes méthodes UX
- Optimiser les activités UX pour les intégrer dans un cycle de développement Agile
Niveau 2 en résumé
3 matinées
4 modules
Petits groupes
8-12 personnes
Réseautage
Avec des professionnels
Examen
En ligne
Profil participant :
Niveau 2
Types d’emplois
- Responsable produit
- Gestionnaire de projets
- Professionnel des TI
- Architecte de solutions
- Spécialiste marketing et communications
- Analyste d’affaires
- Designer – concepteurs graphique
- Développeur Front-End
Expérience
- Certifié du niveau 1 UX-PM ou
- 5 ans+ dans le digital produits ou services
Programme de formation
Module 1
Découvrir la voix des afffaires et aligner les équipes
- Cadrer le bon défi et aligner les équipes et les parties prenantes
- Clarifier les résultats attendus
- Mesurer le succès et l’impact sur l’organisation
Module 1
Écosystèmes des points de contact
- Cartographier l’écosystème des points de contact client
- Transformer l’organisation avec le Design de service
- Concevoir un Blueprint
Module 2
Stratégie de produit et proposition de valeur
- Comprendre la valeur pour l’utilisateur
- Concevoir la stratégie UX du produit ou du service
- Proposition de valeur et techniques d’idéation
Module 3
Méthodes et outils UX
- Importance de la recherche utilisateur
- Opérationnalisation de la recherche
- Les différents types de recherche et livrables
Module 4
Soutien aux équipes de développement
- Miser sur votre boîte à outils UX pour optimiser l’intégration des activités UX dans un cycle de développement Agile
- Mesure des résultats
Témoignages
Vos défis
- Vous voulez concevoir des produits et des services adaptés aux clients et à la pointe des technologies
- Vous aimeriez pouvoir engager votre équipe dans l’application des outils UX
- Vous voulez intégrer l’UX dans votre cycle de développement Agile
Nos experts instructeurs qualifiés
Fondateur et directeur de Telono SA
Florian Egger est le fondateur et directeur de Telono SA, une agence spécialisée en recherche et design de l’expérience utilisateur (UX), basée à Genève, qu’il a fondée en 2005. Il dirige une équipe d’UX Researchers et d’UX Designers qui créent au quotidien des produits et des services utiles, utilisables et conviviaux pour leurs utilisateurs finaux.
Florian possède une vaste expérience internationale dans des secteurs allant de la santé à la finance ou aux organisations internationales, dans lesquels il a, à chaque fois, mis en place des actions pour optimiser l’expérience client. Florian est titulaire d’un doctorat en Interaction Homme-Machine (IHM) de l’Université de Technologie d’Eindhoven.
Fondatrice, MSUX
Mercedes Sanchez est fondatrice et chercheure principale de l’agence de conseils brésilien MSUX, l’une des premières sociétés UX en Amérique latine.
Elle a personnellement mené des centaines de projets pour des acteurs majeurs des marchés mondiaux, notamment les médias sociaux, les services financiers, le commerce électronique, les voyages, la santé, les logiciels, etc. Avant de fonder son entreprise, Mercedes était journaliste à la télévision et directrice de contenu web. Elle a un diplôme en journalisme et une spécialisation en utilisabilité et en études de marché.
Directeur stratégie, Symetria
Wojtek co-gère Symetria UX, l’agence UX la plus expérimentée de Pologne. Il a travaillé en tant que chercheur, designer d’expériences et consultant en stratégie d’expérience pour des marques telles que Orange, Santander Bank, LexisNexis et bien d’autres.
Il a plus de 10 ans d’expérience dans la formation UX, y compris des cours de courte durée, des programmes d’apprentissage en ligne et des programmes universitaires de troisième cycle.
Axé sur l’autonomisation des organisations visant à augmenter leur maturité en Design, Wojtek est le co-créateur de la certification UX-PM et du modèle de maturité de Design de UXalliance.
CEO, AyerViernes LatAm
Designer stratégique, à partir de 2000 Jorge enseigne le design UX à l’école d’architecture et de design de l’Université catholique de Valparaíso (Chili). Depuis 2014 il enseigne L’UX et le CX à la Barcelona School of Management à l’Université Pompeu Fabra, il est auteur de « UX Research » (2018).
Responsable de la formation, Tangível
Sandra est responsable de la formation Tangível Academy, formatrice UX-PM et chercheure au CINTESIS – Centre de recherche en technologies et services de santé. Elle est titulaire d’un doctorat en psychologie expérimentale et sciences cognitives, spécialisation en génie humain. Auteur de plus de 30 publications, ses intérêts de recherche et son expérience professionnelle sont axés sur l’application des facteurs humains et des méthodologies centrées sur l’utilisateur au développement de produits et services, en particulier dans les domaines du transport, de la santé et des systèmes critiques.
Directeur général et fondateur, Torresburriel Estudio
Daniel a plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de l’expérience utilisateur. Passionné par l’UX et la recherche utilisateurs à l’international Daniel a publié plusieurs livres, dont le dernier : « Usability: Stop Suffering ».
CEO, Usaria
Directrice générale chez Usaria et consultante senior en expérience utilisateur. Plus de 12 ans d’expérience dans la direction de projets pour les secteurs de la finance, des télécommunications, du tourisme, des assurances et du commerce électronique. Experte en recherche d’utilisateurs; elle a coordonné de multiples projets de ce type dans plusieurs pays d’Amérique latine. De plus, elle est professeure d’université et conférencière. Tout au long de sa carrière, elle a conseillé de grandes entreprises telles que Sura, Old Mutual, Bancolombia, Grupo Exito, ACH, Credibanco, Amway et Millicom, pour introduire une culture UX dans leurs organisations.
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Nos partenaires
Sessions à venir
Niveau 2 France
- 23-24 Juil 2026
- Online (CET)
- 12 siège
- 12 heure
- Français
Hôte: Aurelie Lafont
Niveau 2 Canada FR
- 29 Sep-01 Oct 2026
- Online
- 15 siège
- 14 heure
- français
Hôte: Joelle Stemp
Niveau 2 France
- 15-16 Oct 2026
- Online (CET)
- 12 siège
- 12 heure
- Français
Hôte: Aurelie Lafont
Niveau 2 Brésil
- 26-30 Oct 2026
- Online (BRT)
- 10 siège
- 12 heure
- Portugais
Hôte: Mercedes Sanchez
Niveau 2 Canada FR
- 03-05 Nov 2026
- Online
- 15 siège
- 14 heure
- français
Hôte: Joelle Stemp
Niveau 2 France
- 17-18 Déc 2026
- Online (CET)
- 12 siège
- 12 heure
- Français
Hôte: Aurelie Lafont