Niveau 3

Joëlle a fondé l’agence UX & Service Design Yu Centrik en 2003 à Montréal, Canada. Yu Centrik est le partenaire canadien exclusif de l’Association internationale d’experts en UX, UXAlliance.
Joëlle est co-créatrice de la certification UX-PM et du modèle de maturité de Design de UXalliance.
Elle enseigne les trois niveaux de la Certification UX-PM, ainsi que le Design Thinking et le Design de Services. Joelle est une pionnière dans l’adoption de l’UX et du design de services au Canada.
Elle a commencé sa carrière en tant que designer et a développé une passion pour les facteurs humains et la technologie. Au cours de ses 20 années d’expérience et plus, elle a été impliquée en tant que chercheure UX et designer UX dans un large éventail de projets numériques pour de nombreuses entreprises internationales de renom.
Joelle préconise de réfléchir au sens même de notre travail en UX et l’impact positif de nos interventions sur la vie des gens.
Elle aime partager ses connaissances avec les autres et vise à favoriser une approche centrée sur l’humain et une culture du design au sein des organisations.

Designer stratégique, à partir de 2000 Jorge enseigne le design UX à l’école d’architecture et de design de l’Université catholique de Valparaíso (Chili). Depuis 2014 il enseigne L’UX et le CX à la Barcelona School of Management à l’Université Pompeu Fabra, il est auteur de « UX Research » (2018).

Szeran a démarré sa carrière en planification de campagnes internet, la création de créations publicitaires, la mise en place de recherches d’utilisabilité, et le design de l’expérience utilisateur. . Actuellement, il dirige les projets de l’agence Symetria, co-crée activement la stratégie de marque et accompagne le développement de nouveaux domaines d’activité. Il a travaillé pour des marques telles que Orange, T-Mobile, Mastercard, RSA, Santander.

Directrice générale chez Usaria et consultante senior en expérience utilisateur. Plus de 12 ans d’expérience dans la direction de projets pour les secteurs de la finance, des télécommunications, du tourisme, des assurances et du commerce électronique. Experte en recherche d’utilisateurs; elle a coordonné de multiples projets de ce type dans plusieurs pays d’Amérique latine. De plus, elle est professeure d’université et conférencière. Tout au long de sa carrière, elle a conseillé de grandes entreprises telles que Sura, Old Mutual, Bancolombia, Grupo Exito, ACH, Credibanco, Amway et Millicom, pour introduire une culture UX dans leurs organisations.

Alfonso leads the overall strategy for Torresburriel Estudio, after working in a number of roles in business, product and project management in the technology field. He is savvy on designing and implementing business strategies through innovation and change. A key part of his job is to help clients define winning value propositions that focus on delivering customer value through UX strategy. Alfonso holds a Master’s Degree in Computer Science (1998) from the University of Zaragoza, Spain, and a Master’s Degree in Digital Business Management (2009) from Open University of Catalonia, Spain